Politica di rimborso
Per favore contatta il nostro Servizio Clienti per ottenere l'indirizzo di restituzione e non restituire l'articolo all'indirizzo elencato sul nostro sito web Email: service@mennee.com
RESTITUZIONI
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di beni sono esenti da restituzioni. Gli articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che sono articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare la tua restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Per favore non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali è danneggiato o mancante di parti per motivi diversi dal nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
RIMBORSI (SE APPLICABILE)
Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
RIMBORSI RITARDATI O MANCANTI (SE APPLICABILE)
Il rimborso arriverà entro 7 giorni, se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe richiedere del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi contatta la tua banca. Spesso ci sono 1-2 giorni di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a service@mennee.com.
ARTICOLI IN VENDITA (SE APPLICABILE)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; sfortunatamente, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
CAMBI (SE APPLICABILE)
Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviare un'email a service@mennee.com
REGALI
Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per l'importo della tua restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se l'ordine è stato spedito a te dal donatore del regalo, invieremo un rimborso al donatore del regalo e loro saranno informati della tua restituzione.
SPEDIZIONE
Sarai responsabile per il pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito arrivi a te può variare.
Se stai spedendo un articolo superiore a $75, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a service@mennee.com per l'indirizzo di restituzione.